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多个中国卖家携手向亚马逊提起集体诉讼

来源:网络 浏览:320次 时间:2021-10-23

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一场中国卖家和“亚马逊”的战争。
01
亚马逊掀起封号潮
今年在跨境电商圈内有句话:
“明天和封号,不知道哪个先到来。”
国外的亚马逊平台作为全球最大的网上零售商以及第二大互联网企业,一直是中国跨境电商最主要的阵地,中国卖家已经占据了亚马逊的半壁江山,且阵容在不断扩大。
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2021年,亚马逊多次发生大规模封店事件,搞得做中国跨境电商的人心里都不咋踏实。
此前亚马逊关停大批头部卖家的账号,引起行业大地震。当时有乐观的卖家认为亚马逊的操作是杀鸡儆猴。
事实证明他们想多了。
在封掉第一批卖家后,亚马逊开始向更多卖家下手。
今年这场中国跨境电商行业的地震,最早是从头部卖家帕拓逊开始的。要知道帕拓逊与傲基、泽宝被并称为“亚马逊三杰”,可以说是亚马逊平台上最大的几个中国卖家之一。
4月底,帕拓逊在亚马逊上的600多件商品页面均呈现不可售状态,紧接着,帕拓逊的相关资金被冻结,其音频产品主品牌Mpow的备案也被注销。
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年营收近50亿的帕拓逊成为亚马逊“开刀”的第一个对象后,悬在其他大卖头上的达摩克利斯之剑也接连落下。
除了“亚马逊三杰”,还有“华南四少”与“坂田五虎”,几乎没几个能逃过亚马逊平台的铁锤。
5月初,泽宝等3家头部大卖主力品牌账号被封,众卖家一片哗然。
6月16日第三次封号爆发,泽宝等疑因产品夹带礼品小卡片被停售。
紧接着6月18、22、23、24日接连有品牌被封的新消息传出,被封号卖家数量急剧攀升。
7月,天泽信息控股子公司“有棵树”在亚马逊上约340个站点被封,占其在亚马逊存在销售收入的月均站点数30%左右,涉嫌冻结的资金约1.3亿元。
8月,义乌华鼎锦纶全资子公司通拓科技54个店铺被禁售关闭,涉嫌冻结资金4143万元人民币,占公司2020年年末货币资金的4.27%。
头部大卖接连触雷,腰部卖家也无法独善其身,航亚电商、深圳瑞泰、拉法尔、安博科技等一众企业也难逃整顿。
大批卖家收到一封来自亚马逊的邮件,紧接着自己在亚马逊平台运营的店铺直接被关掉,产品也在未收到通知的情况下被移除。
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封号,无疑是给这些卖家判了“死刑”。
深圳市某大卖甚至在内部群公告发出这样的公告:
“公司苦心经营7年的品牌一夜之间化为乌有……瞬间没有了95%以上的营收,考虑到数千万的库存和一千多万的供应商欠款……鼓励大家提前寻找下一份工作机会。提前办理离职的,公司可立刻结算工资……”
而论及封号的原因,其实很简单,就两点——刷单和小卡片,核心原因是刷单所带来的虚假好评。
也就是我们熟悉的淘宝的风气,被中国跨境电商带到了亚马逊上。而亚马逊又十分注重评论的质量,在打击刷单和虚假好评方面从来不遗余力,所以就有了这一幕。
02
中国卖家硬刚亚马逊
刚开始,被亚马逊“绞杀”的卖家几乎是默默吞下苦果。
手无寸铁的卖家毫无还手之力,只能不断申诉,将所有希望寄托在亚马逊的解封上。
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随着时间的推移,事件走向并不如预期所至。商家与亚马逊的沟通也愈发艰难。一些商家无奈表示,申诉只能通过邮件往来,2-3天回复一封也是常态,沟通效率十分低下。
在被封卖家心急如焚等待邮件的同时,一些正常经营的卖家也陆续收到亚马逊刷单警告的邮件。
然而,亚马逊全球副总裁戴女士接受央视财经频道采访时回应:
在过去的五个月,亚马逊已停止约600个中国品牌的销售权限,涉及这些品牌约3000个账号被封,并表示这些账号解封的可能性不大。
封了号,还不给解?要赶尽杀绝是吧?这他们就忍不下去了。
中国卖家合力发起了一场迟来的“保卫战”——打官司。
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9月,多个中国卖家携手在美国加州北区地方法院向亚马逊提起集体诉讼,指控亚马逊“以打击好评返现为由对商家进行账号封禁与资金扣留”。
提起诉讼的公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss和Tudi等,这几家公司均来自深圳。
他们的诉求是:
收回亚马逊非法和不当扣留的资金,停止亚马逊对数千名卖家和商户合法和正当使用的资金的任何进一步挪用和滥用。
多家国内外媒体争相报道了此事。
各家媒体、跨境行业的朋友们以及广大网友对此众说纷纭,看到消息的圈内外朋友纷纷激情转发,表示期待本次诉讼结果。
更有吃瓜网友已经开始对赌——“要是能够胜诉我直播倒立洗头”。
当然,也有大批卖家纷纷在网上发表评论道:
“好事!!!姑且不论孰对孰错,中国卖家勇于拿起法律武器保护自己的合法权益。一来提醒所有的中国卖家不要遇事就认怂,被亚马逊压榨就认倒霉,二来告诫亚马逊,中国卖家占据了亚马逊的大部分,是亚马逊的核心卖家,不要轻易得罪,注重中国卖家的利益”
“卖家刷单固然不对,但无理扣押资金就是亚马逊的不对了”
“确实,GBC这些机构就是抓住中国卖家怕事和法律意识淡薄的心态疯狂收割”
大部分人都对此叫好,毕竟不少卖家也遭受到亚马逊的封号打击,这次中国公司集体上诉,也是表达了他们的心声。
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不过无论结果如何,司法的过程无疑是漫长的,已经造成的经济损失注定是很难挽回了。
03
抖音崛起
中国的跨境电商们也不是“死猪”,傻傻的被宰不反抗,立马他们就转移了阵地。
他们一眼相中近两年互联网界的绝对“顶流”——抖音,在海外它叫Tik Tok。
Tik Tok近几年在海外的发展不可谓不快。
2018年获得日本App Store年度热门免费应用榜单的第一名。
2019年全球下载量7.4亿次,荣获全球下载榜第二名。
2020年全球下载量8.5亿,荣获全球下载榜第一名。
2021年全球用户覆盖150个国家,荣获全球最受欢迎的短视频app。
据相关数据统计,2021年Tik Tok月活用户突破12亿。而且Tik Tok目前在国外越来越受欢迎,用户正在处于一个高速增长的趋势,并且都是以亿为单位来进行计算的。
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如此巨大的流量,如此多的活跃用户,对于一大批刚被亚马逊封号的中国电商来说,简直就是救世主。
东方不亮,西方亮,既然你亚马逊要封我号,那我就找个其他流量同样大的平台来搞销售。
立马,国内直播带货,短视频卖货那一套就被照搬到Tik Tok上。
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抖音的管理层也嗅到了这一趋势,他们又在部分地区陆续推出了购物车及Paid Ads功能,这也使得海外抖音这一社交平台,摇身一变成为拥有转化率极高的电商平台。
10月4日,美国《商业内幕》网站发布报道,称:
字节跳动计划推出跨境电商平台。
报道中提到:
字节跳动公布了全球数十个电商相关职位。招聘信息显示,“TikTok是为用户提供全新的、更好的电子商务体验的理想平台。”
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无风不起浪,几周前,国内《志象网》就曾报道,字节跳动正在测试独立的出口电商平台,并计划在2021年10月推出。
就连字节跳动老总张一鸣都说了:跨境电商将是2021字节业务重点。
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中国卖家是亚马逊上的绝对主力,占了一半以上的份额。如今大批量封杀中国卖家,等于把他们逼到自己的对立面。
亚马逊的封杀使中国卖家遭受了前所未有的业务重创,但卖家们继续出海的信心不减。
部分卖家已经重振旗鼓,开始调整出海策略,不再单一倚赖亚马逊平台。
海外抖音如此巨大的流量潜力加上中国卖家的持续入驻,将会不断蚕食亚马逊的市场份额。
2021年,亚马逊新增的卖家有70%来自中国,如果把他们全都赶到其他平台去卖货,以后海外电商领域还有亚马逊什么事吗?
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